Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN FÜR DEN ONLINE-HANDEL

ART. 1 VORBEMERKUNGEN

1. Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Käufe von Produkten der Marke "Novità Home" (im Folgenden "Produkte"), die über die E-Commerce-Website www.novitahome.com (im Folgenden die "Website") durch Nutzer getätigt werden, die als "Verbraucher" im Sinne von Artikel 2 eingestuft sind, d. h. als natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Die Website ist Eigentum von Novità Import S.r.l., einer italienischen Gesellschaft mit Sitz in Via Fratelli Cervi, 57, 50013 Campi Bisenzio FI, USt-IdNr. und Eintragungsnummer im Handelsregister IT01652060979 - REA FI456676 (der "Eigentümer").
3. Bei Käufen von Produkten über die Website sind die Vertragsparteien (zusammen als die "Parteien" bezeichnet) Novità Import S.r.l. als Verkäufer (der "Verkäufer") und der kaufende Verbraucher, der ein oder mehrere Produkte zu Zwecken erwirbt, die nicht seiner gewerblichen, unternehmerischen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind.
4. Novità Import bleibt Inhaber aller Rechte am Domainnamen der Website, an den Logos, den für die auf der Website vorgestellten Produkte eingetragenen Marken sowie Urheberrechtsinhaber in Bezug auf die Website und deren Inhalte.
5. Jede Mitteilung des Verbrauchers bezüglich des Kaufs der Produkte – einschließlich etwaiger Meldungen, Reklamationen, Anfragen bezüglich des Kaufs und/oder der Lieferung der Produkte, der Ausübung des Widerrufsrechts usw. – muss an die auf der Website angegebene Adresse und auf die dort beschriebene Weise gesendet werden.
6. Jeder Kauf unterliegt den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen in der Version, die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung durch den Verbraucher auf der Website veröffentlicht ist.
7. Die Website ist ausschließlich für die Nutzung durch Verbraucher bestimmt. Personen, die nicht als solche qualifiziert sind, können unter keinen Umständen Produkte auf der Website kaufen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die nach seinem unanfechtbaren Ermessen von Personen getätigt wurden, die nicht als Verbraucher eingestuft sind.
8. Sollten dennoch ein oder mehrere Verkäufe an einen nicht qualifizierten Verbraucher getätigt werden, gelten die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, jedoch mit den folgenden Abweichungen:

1. a) Der Käufer hat kein Widerrufsrecht gemäß Artikel 10;
2. b) Der Käufer hat keinen Anspruch auf die in Artikel 8 aufgeführten Produktgarantien oder sonstige gesetzliche Gewährleistungen;
3. c) Dem Käufer werden keine weiteren Verbraucherschutzgarantien gewährt, die gemäß vorgesehen sind.

Art. 2 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

E-Commerce-Vertrag: Verkaufs- oder Dienstleistungsvertrag, bei dem der Verkäufer oder sein Vermittler Waren oder Dienstleistungen über eine Website oder andere elektronische Mittel anbietet und der Käufer (Verbraucher) die Bestellung dieser Waren oder Dienstleistungen auf dieser Website oder mittels anderer vom Verkäufer organisierter elektronischer Mittel tätigt.

Verkaufsvertrag: Jeder Vertrag, bei dem der Verkäufer das Eigentum an Waren auf den Käufer überträgt oder sich zu deren Übertragung verpflichtet und dieser den Preis dafür zahlt oder sich zur Zahlung verpflichtet.

Dienstleistungsvertrag: Jeder Vertrag, der kein Verkaufsvertrag ist und bei dem der Verkäufer eine Dienstleistung für den Käufer erbringt oder sich zu deren Erbringung verpflichtet und dieser den Preis dafür zahlt oder sich zur Zahlung verpflichtet.

Verbraucherschutzgesetz: Die für den Verbraucherschutz maßgebliche Rechtsvorschrift, erlassen durch das Gesetzesvertretende Dekret vom 6. September 2005, Nr. 206, in der jeweils geltenden Fassung (im Folgenden kurz das „Verbraucherschutzgesetz“).

Käufer: Unter dem Begriff Käufer ist der Verbraucher oder Nutzer zu verstehen, d. h. die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht ihrer ausgeübten unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind (Art. 3, Buchstabe a, Verbraucherschutzgesetz).

Verkäufer: Unter dem Begriff Verkäufer ist die natürliche oder juristische Person zu verstehen, die bei der Ausübung ihrer unternehmerischen, gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt, oder deren Vermittler (Art. 3, Buchstabe c, Verbraucherschutzgesetz).

Hersteller: Hersteller ist der Erzeuger des Fertigprodukts oder eines seiner Bestandteile (Art. 115, Abs. 2-bis, Verbraucherschutzgesetz).

Vertragskonformität: Vertragskonform sind alle Waren, bei denen, sofern zutreffend, die folgenden Umstände vorliegen: i) sie sind für den Zweck geeignet, für den Waren derselben Art üblicherweise verwendet werden; ii) sie entsprechen der gemachten Beschreibung und besitzen die Eigenschaften der Ware, die als Probe oder Modell präsentiert wurde; iii) sie weisen die übliche Qualität und Leistung einer Ware derselben Art auf, die der Käufer vernünftigerweise erwarten kann, unter Berücksichtigung der Art der Ware und gegebenenfalls der öffentlichen Erklärungen zu den spezifischen Eigenschaften der Waren durch den Verkäufer, den Hersteller oder dessen Vertreter, insbesondere in der Werbung oder auf der Kennzeichnung; iv) sie sind zudem für den vom Käufer gewünschten speziellen Verwendungszweck geeignet, der dem Verkäufer bei Vertragsschluss bekannt gegeben wurde und den der Verkäufer auch konkludent akzeptiert hat (Art. 129, Abs. 2, Verbraucherschutzgesetz).

Fehlerhaftes Produkt: Ein Produkt ist fehlerhaft, wenn es nicht die Sicherheit bietet, die man unter Berücksichtigung aller Umstände berechtigterweise erwarten darf, insbesondere: a) die Art und Weise, wie das Produkt in den Verkehr gebracht wurde, seine Aufmachung, seine offensichtlichen Merkmale sowie die bereitgestellten Anleitungen und Warnhinweise; b) der Gebrauch, für den das Produkt vernünftigerweise bestimmt ist, und das Verhalten, das in Bezug darauf vernünftigerweise vorhersehbar ist; c) der Zeitpunkt, zu dem das Produkt in den Verkehr gebracht wurde. Ein Produkt gilt nicht allein deshalb als fehlerhaft, weil ein verbessertes Produkt zu einem späteren Zeitpunkt in den Verkehr gebracht wurde.

3. VERKAUF VON ONLINE BEWORBENEN WAREN

3.1 Mit dem Vertrag verkauft der Verkäufer an den Käufer, der diese über telematische Instrumente erwirbt, die auf der Website angebotenen Waren.

3.2 Die Website www.novitahome.com präsentiert den Katalog der vom Verkäufer online beworbenen Waren und/oder Dienstleistungen. Diese Waren werden auf der Website genau dargestellt.

3.3 Der Verkäufer kann keine punktgenaue und exakte Übereinstimmung zwischen der tatsächlichen Beschaffenheit der online beworbenen Waren und deren Darstellung auf dem Monitor des Käufers garantieren. Bei Diskrepanzen zwischen dem online sichtbaren Bild der Waren und dem dazugehörigen, schriftlich verfassten Informationsblatt ist ausschließlich letzteres maßgebend.

4. AKTUALISIERUNG DES ONLINE-KATALOGS - WARENVERFÜGBARKEIT

4.1 Der Verkäufer stellt durch sein EDV-System die unverzügliche Bearbeitung und Ausführung der Bestellung gemäß den Verfahren nach Art. 5 dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen für den Online-Handel sicher. Der elektronische Katalog des Verkäufers zeigt in Echtzeit die verfügbaren und nicht verfügbaren Waren sowie die voraussichtlichen Lieferzeiten an. Der Verkäufer bestätigt die erfolgreiche Registrierung der Bestellung so schnell wie möglich durch Übermittlung der spezifischen Bestätigung (sog. Bestelleingangsbestätigung) per E-Mail an den Käufer.

4.2 Sollte eine Bestellung die Lagerbestände übersteigen oder aus anderen Gründen nicht verfügbar sein, obliegt es dem Verkäufer, den Käufer umgehend über die Nichtverfügbarkeit der betreffenden Ware und, falls möglich, über die Wartezeiten bis zu deren Erhalt zu informieren und den Käufer um eine erneute Bestätigung der Bestellung gemäß den vom Verkäufer angegebenen abweichenden Zeitrahmen zu bitten. Diese Mitteilung erfolgt per E-Mail oder telefonisch.

5. BESCHREIBUNG DER ZUM VERTRAGSSCHLUSS ERFORDERLICHEN TECHNISCHEN SCHRITTE

5.1 Der Vertrag zwischen Verkäufer und Käufer wird ausschließlich online geschlossen. Nach dem Zugriff auf den E-Shop muss der Käufer die dort angegebenen Verfahren/Anleitungen befolgen, um den Kauf der Waren und/oder Dienstleistungen durch Ausfüllen der vom Verkäufer bereitgestellten Formate zu formalisieren. Wenn der Käufer online einkaufen möchte, muss er die gewünschten Waren und/oder Dienstleistungen einzeln auswählen und in den vom Verkäufer konfigurierten Warenkorb legen. Nach Auswahl der gewünschten Waren und/oder Dienstleistungen wird der Käufer aufgefordert, seinen Warenkorb zu schließen, indem er die Liste der gewünschten Referenzartikel an den Verkäufer übermittelt. Vor der Übermittlung wird ein Datenblatt angezeigt, um die Bestellung der ausgewählten Waren und/oder Dienstleistungen zu bestätigen, unter Angabe der entsprechenden Preise sowie der Optionen, die dem Käufer obliegen, dem die Festlegung der Liefer-, Transport- und Zahlungsmodalitäten für die Ausführung des Vertrags zusteht. Mit der Bestellbestätigung verpflichtet sich der Käufer, vor dem Absenden seine persönlichen Daten, die Gegenstand des Vertrags bildenden Waren/Dienstleistungen, deren Preise, etwaige Versandkosten und/oder Nebenkosten zu prüfen und zu validieren, wobei er die gewählten Zahlungsarten und -bedingungen, die Lieferadresse sowie alle anderen erforderlichen Daten bestätigt. Das Format der Bestellbestätigung informiert den Käufer vorab über die Ausführungszeiten des Vertrags und weist auf das Widerrufsrecht sowie auf andere dem Käufer gesetzlich zustehende Befugnisse hin. Nach Durchführung der erforderlichen Prüfungen obliegt es schließlich dem Käufer, die interaktive Schaltfläche am unteren Rand der Webseite auszuwählen, indem er auf das Feld "Bestellung mit Zahlungspflicht bestätigen" klickt und so die Bestellung an den Verkäufer übermittelt.

5.2 Die Online-Veröffentlichung der Waren und/oder Dienstleistungen über die Website stellt lediglich eine invitatio ad offerendum (Aufforderung zur Abgabe eines Angebots) dar, damit der Käufer seinen Kaufvorschlag formulieren kann; in diesem Sinne stellt die vom Käufer vorab bestätigte Bestellung ausschließlich einen Vertragsentwurf dar, der den vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen für den Online-Handel unterliegt, deren Kenntnis und Annahme der Käufer erklärt. Die Bestellbestätigung – ordnungsgemäß ausgefüllt und gemäß den Anleitungen überprüft – wird vom Verkäufer mit einer Eingangsbestätigung an die E-Mail-Adresse des Käufers beantwortet, die lediglich dazu dient, den Empfang im EDV-System des Verkäufers zu bestätigen, der daraufhin mit der Bearbeitung der Bestellung beginnt und die vom Käufer bereitgestellten Daten sowie die Verfügbarkeit der angeforderten Waren überprüft. Die Empfangsbestätigung des Verkäufers stellt keine Annahme des Kaufangebots dar. Diese Bestätigung – mit der dazugehörigen „Bestellnummer“, die bei jeder Kommunikation mit dem Verkäufer anzugeben ist – führt neben den gesetzlich vorgeschriebenen Informationen alle oben genannten Daten auf, die der Käufer erneut überprüft und dem Verkäufer etwaige Korrekturen umgehend mitteilt. Sollte eine ungenaue Angabe der Preise oder anderer Eigenschaften der online beworbenen Waren und/oder Dienstleistungen festgestellt werden oder sollten die angeforderten Waren nicht verfügbar sein, wird der Verkäufer den Käufer umgehend darüber informieren und ihn einladen, bei weiterem Interesse eine Berichtigung der Bestellung vorzunehmen oder nach Stornierung der vorherigen eine neue Bestellung gemäß den Modalitäten aufzugeben, die umgehend mitgeteilt werden.

5.3 Der Verkäufer hat das Recht, die vom Käufer übermittelte Bestellung anzunehmen oder abzulehnen, ohne dass der Käufer daraus Rechte und/oder Ansprüche jedweder Art, auch nicht auf Schadensersatz, wegen der Nichtannahme der Bestellung ableiten kann. Der Vertrag kommt erst in dem Moment zustande, in dem eine separate E-Mail (oder eine Nachricht im Kommunikationszentrum auf der Website oder Ähnliches) mit der Annahme des Kaufangebots versendet wird, die auch Informationen zum Versand und zum voraussichtlichen Lieferdatum enthält (Versandbestätigung). Falls die Bestellung mit mehreren Lieferungen ausgeführt wird, kann der Käufer separate und unterschiedliche Versandbestätigungen erhalten. Der Käufer kann seine Bestellung jedoch vor Erhalt der Versandbestätigung stornieren, sofern die Bestellung noch nicht für den Versandprozess vorbereitet wurde. In diesem Fall fallen keine Kosten an. Davon unberührt bleibt das Widerrufsrecht zu den Bedingungen und unter den Voraussetzungen gemäß dem nachstehenden Art. 10.

5.4 Die Abbuchung des fälligen Betrags erfolgt erst zum Zeitpunkt des Versands der bestellten Waren. Nach Erhalt der Zahlung für die angeforderten Waren/Dienstleistungen stellt der Verkäufer das entsprechende Steuerdokument aus.

5.5 Der Vertrag gilt als nicht geschlossen und ist wirkungslos, wenn das in diesem Artikel beschriebene Verfahren nicht ordnungsgemäß eingehalten wird.

5.6 Bei Fehlern, Schreibfehlern oder Problemen beim Ausfüllen der Online-Formate und allgemein bei der Durchführung der vom Verkäufer vorgesehenen Kaufverfahren wird der Käufer gebeten, umgehend die folgenden Telefonnummern / E-Mail-Adressen zu kontaktieren: 055 896 9219 / shop@novitahome.it

6. ZAHLUNG DES PREISES, DER STEUERN UND ETWAIGER NEBENKOSTEN

6.1 Der Käufer verpflichtet sich, den für die online gekauften Waren geforderten Preis zu den auf der Website angegebenen Zeiten und Modalitäten zu zahlen.

6.2 Die Preise der über die Website beworbenen Waren sowie alle anderen Kosten/Ausgaben, die mit der Aufforderung zur Angebotsabgabe verbunden sind, sind in Euro angegeben.

6.3 Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und aller anderen Steuern. Versandkosten sowie etwaige Nebenkosten, wie z.B. Zollabfertigung, sind, sofern anfallend, zwar nicht im Verkaufspreis enthalten, werden jedoch vom Verkäufer während des Kaufvorgangs vor Absendung der Bestellbestätigung ausgewiesen und berechnet und in der Zusammenfassung der Bestellung (Bestelleingangsbestätigung) genau spezifiziert.

7. MODALITÄTEN, ZEITRAHMEN UND SICHERHEIT DER ZAHLUNGEN SOWIE ETWAIGE RÜCKERSTATTUNGEN

7.1 Die Zahlung der online erworbenen Waren/Dienstleistungen erfolgt nach Wahl des Käufers, aus den vom Verkäufer ausdrücklich zugelassenen und im entsprechenden Bereich der Website www.novitahome.com genau angegebenen Zahlungsmethoden. Die Nutzung der genannten Zahlungsmethoden ist für den Käufer mit keinen zusätzlichen Kosten verbunden, unbeschadet etwaiger vom Verkäufer getragener Kosten, die ordnungsgemäß nachgewiesen und dem Käufer mitgeteilt wurden.

7.2 Jede etwaige Rückerstattung an den Käufer wird über eine der vom Verkäufer angebotenen und vom Käufer gewählten Methoden gutgeschrieben, und zwar im Falle eines Widerrufs innerhalb von maximal 30 Tagen (dreißig Tagen) nach Eingang der förmlichen Mitteilung über den Widerruf beim Verkäufer. Der Verkäufer kann die Rückerstattung jedoch bis zum Erhalt der Ware oder bis der Käufer einen angemessenen Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, zurückhalten.

7.3 Alle Zahlungsmitteilungen erfolgen über eine gesicherte Leitung, die die Speicherung dieser Informationen mit einem hohen Sicherheitsniveau und in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten gewährleistet.

8. LIEFERBEDINGUNGEN UND -ZEITEN

8.1 Der Verkäufer liefert die bestellten Waren ohne ungerechtfertigte Verzögerung, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen (dreißig Tagen) ab Abschluss des Vertrags, und zwar gemäß den auf der Website angegebenen Methoden oder, sofern nicht anders vereinbart, nach Wahl des Käufers.

8.2 Sollte der Verkäufer nicht in der Lage sein, den Versand innerhalb der im vorstehenden Absatz genannten Frist durchzuführen, so wird er den Käufer unverzüglich per E-Mail oder telefonisch unter den bei der Online-Registrierung und Bestellung angegebenen Kontaktdaten informieren.

9. ART UND WEISE DER AUFBEWAHRUNG/ARCHIVIERUNG VON VERTRAGSDOKUMENTEN

9.1 Gemäß Art. 12 des Gesetzesdekrets 70/2003 sowie der Art. 50-51 des Verbraucherschutzgesetzbuches wird der Käufer darüber informiert, dass jede seiner online versandten Bestellungen beim Verkäufer unter Einhaltung angemessener Vertraulichkeits- und Sicherheitskriterien in digitaler und/oder Papierform aufbewahrt und archiviert wird. Für etwaige Kopien oder sonstige Anfragen diesbezüglich wird der Käufer gebeten, den Verkäufer unter der E-Mail-Adresse shop@novitahome.it zu kontaktieren.

10. FRISTEN UND MODALITÄTEN ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

10.1 Der Käufer hat das Recht, innerhalb einer Frist von 14 (vierzehn) Kalendertagen, beginnend mit dem Tag, an dem der Käufer den physischen Besitz der Ware erlangt hat, ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten.

10.2 Das Widerrufsrecht wird durch eine Mitteilung an den Verkäufer mittels Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Via Fratelli Cervi, 57, 50013 Campi Bisenzio FI, oder per zertifizierter E-Mail (PEC) an die folgende E-Mail-Adresse novitaimport@legalmail.it ausgeübt.

10.3 Die Rücksendung der Ware durch den Käufer muss unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Absendung der Widerrufserklärung an den Verkäufer erfolgen. Der Käufer trägt ausschließlich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer. Es ist erforderlich, beim Versand mit größter Sorgfalt vorzugehen und die Originalverpackungen des Produkts oder gleichwertige Verpackungen zu verwenden, die die Unversehrtheit des Produkts bewahren und es während des Transports angemessen schützen. Die Rücksendung der Ware nach Ausübung des Widerrufsrechts muss an folgende Adresse erfolgen: Via Fratelli Cervi, 57, 50013 Campi Bisenzio FI.

10.4 Der Verkäufer führt die Rückerstattung des Preises für die Ware, für die der Widerruf erklärt wurde, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung des Käufers durch. In der Regel verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer für die ursprüngliche Transaktion gewählt hat, es sei denn, der Käufer hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in diesem Fall trägt der Käufer alle zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl eines anderen Zahlungsmittels ergeben. Der Verkäufer kann die Rückerstattung verweigern, bis er die Waren zurückerhalten hat oder bis der Käufer den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren abgesandt hat.

10.5 Sollte die zurückgegebene Ware beschädigt sein oder Anzeichen von Verschleiß aufweisen, die auf eine nicht unbedingt notwendige Nutzung zurückzuführen sind, behält der Verkäufer einen Betrag ein, der der Wertminderung entspricht. Sollte die zurückgegebene Ware daher beschädigt sein (beispielsweise durch Abrieb, Schrammen, Kratzer oder andere Verformungen usw.) oder nicht vollständig mit sämtlichem Zubehör (einschließlich Etiketten, Anhängern usw.), ohne die beigefügten Anleitungen/Hinweise/Handbücher, ohne Originalverpackungen (oder jedenfalls angemessene Verpackungen) oder ohne die entsprechenden Garantiezertifikate (falls vorhanden) zurückgesendet werden, haftet der Käufer für die Wertminderung der Ware, wobei der Anspruch auf Rückerstattung auf den Restwert der Ware begrenzt ist.

10.6 Sobald beim Verkäufer die Mitteilung über den Willen des Käufers zur Ausübung des Widerrufsrechts eingegangen ist, erlöschen alle mit dem Vertrag verbundenen Verpflichtungen, vorbehaltlich der Bestimmungen dieses Artikels.

11. KONFORMITÄTSGARANTIE, MÄNGELANZEIGE UND AKTIVIERUNG VON SCHUTZMASSNAHMEN; WEITERE EVENTUELLE GARANTIEN

11.1 Dem Käufer wird die Vertragskonformität der Waren für einen Zeitraum von zwei Jahren (2 Jahre) ab deren Lieferung garantiert. Sofern kein Gegenbeweis erbracht wird, wird vermutet, dass Vertragswidrigkeiten, die innerhalb von 6 Monaten (sechs Monaten) ab dem Datum der Lieferung der Ware auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden haben, es sei denn, dies ist mit der Art der Ware oder der Art der Vertragswidrigkeit unvereinbar.

11.2 Bei Fehlen der Vertragskonformität kann der Käufer wahlweise und unentgeltlich die Reparatur oder Ersatzlieferung der gekauften Ware oder, alternativ, eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen, es sei denn, der Anspruch ist objektiv unmöglich zu erfüllen oder für den Verkäufer gemäß Art. 130 Abs. 4 des Verbraucherschutzgesetzbuches unverhältnismäßig teuer. Sollten Reparatur und Ersatzlieferung unmöglich oder unverhältnismäßig teuer sein, oder sollte der Verkäufer die Reparatur oder Ersatzlieferung nicht innerhalb der vereinbarten Fristen durchgeführt haben oder sollte die zuvor erfolgte Ersatzlieferung oder Reparatur dem Käufer erhebliche Unannehmlichkeiten bereitet haben, kann dieser nach seiner Wahl eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung verlangen.

11.3 Der Käufer verliert alle Ansprüche im Zusammenhang mit der Vertragskonformität der Waren, wenn er die festgestellte Vertragswidrigkeit dem Verkäufer nicht innerhalb von 2 Monaten (zwei Monaten) ab dem Datum ihrer Entdeckung meldet. Die genannte Frist findet keine Anwendung, wenn der Verkäufer den Mangel ausdrücklich anerkannt oder bewusst verschwiegen hat. In jedem Fall muss die Mängelanzeige die festgestellte Vertragswidrigkeit sowie mindestens ein Foto der betreffenden Ware spezifizieren und von der Steuerquittung des Verkäufers begleitet sein, die den Kauf belegt.

11.4 Der Käufer muss die Mängelanzeige und die entsprechenden Anträge an eine der folgenden Adressen senden: i) Via Fratelli Cervi, 57, 50013 Campi Bisenzio FI, für Mitteilungen per Einschreiben mit Rückschein; ii) oder per zertifizierter E-Mail (PEC) an die folgende Adresse novitaimport@legalmail.it, oder per normaler E-Mail an die Adresse shop@novitahome.it. Nach Eingang der Mängelanzeige/des Antrags und der entsprechenden Dokumentation bewertet der Verkäufer die vom Käufer gemeldete Vertragswidrigkeit und genehmigt nach Durchführung der erforderlichen Prüfungen die Rückgabe der Ware oder lehnt sie ab, wobei er dem Käufer einen „Retourencode“ per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse zukommen lässt. Die Genehmigung zur Rücksendung der Ware stellt jedoch kein Anerkenntnis der Vertragswidrigkeit dar. Die Ware – deren Rückgabe der Verkäufer genehmigt hat – ist an die ausdrücklich angegebene Adresse zu senden, zusammen mit einer Kopie der Rücksendegenehmigung, die den „Retourencode“ trägt, und unter strikter Einhaltung der Vorsichtsmaßnahmen gemäß Art. 10.3.

11.5 Sollte der Verkäufer verpflichtet sein, dem Käufer den gezahlten Preis ganz oder teilweise zu erstatten, erfolgt die Rückerstattung nach Möglichkeit über dasselbe Zahlungsmittel, das der Käufer beim Kauf der Ware verwendet hat, oder alternativ per Banküberweisung. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, dem Verkäufer bereits bei der Mängelanzeige/dem Antrag die Bankverbindung für die Durchführung der Überweisung mitzuteilen, damit der Verkäufer in die Lage versetzt wird, den geschuldeten Betrag zurückzuerstatten.

12. NICHT ZURECHENBARE VERTRAGSVERLETZUNGEN - NICHT AUTORISIERTE ZAHLUNGEN

12.1 Der Verkäufer haftet nicht für die Nicht- oder verspätete Erfüllung des Vertrags, sofern dies auf Störungen zurückzuführen ist, die auf höhere Gewalt, unvorhersehbare Ereignisse oder sonstige Gründe zurückzuführen sind, die nicht dem Verkäufer anzulasten sind.

12.2 Der Verkäufer übernimmt keine Haftung für etwaige betrügerische, rechtswidrige oder irreguläre Verwendungen von Kreditkarten, Schecks oder anderen Zahlungsmitteln, die auf vorsätzliches oder fahrlässiges Verhalten, auch bei leichter Fahrlässigkeit, des Käufers in Bezug auf seine Verpflichtungen zur sicheren Verwahrung und zur rechtzeitigen Information des Emittenten der genannten Zahlungsmittel zurückzuführen sind.

13. Fehlerhafte Produkte, ersatzfähige Schäden und entsprechende Beweislasten

13.1 Der Hersteller haftet für Schäden, die durch Mängel der über die Website beworbenen/verkauften Waren verursacht wurden. Gemäß Art. 116 des Verbraucherschutzgesetzbuches haftet der Verkäufer für Schäden, die durch einen Defekt der verkauften Ware verursacht wurden, wenn er es versäumt, dem Geschädigten innerhalb von drei Monaten nach der Anfrage gemäß dem folgenden dritten Absatz die Identität und den Wohnsitz des Herstellers oder des Zwischenhändlers mitzuteilen, der ihm die betreffende Ware geliefert hat.

13.2 Der Geschädigte kann Schadensersatz für Schäden durch Tod oder Körperverletzung oder durch Zerstörung oder Verschlechterung einer anderen Sache als der fehlerhaften Ware verlangen, sofern diese üblicherweise für den privaten Gebrauch oder Verbrauch bestimmt und vom Geschädigten in diesem Sinne verwendet wurde. Im letztgenannten Fall ist gemäß Art. 123 des Verbraucherschutzgesetzbuches der Schaden an einer anderen Sache als der fehlerhaften Ware nur in dem Umfang ersatzfähig, der den Betrag von 387,00 € (dreihundertsiebenundachtzig Euro) übersteigt. In jedem Fall obliegt es dem Geschädigten, sowohl den Mangel als auch den Schaden sowie den notwendigen ursächlichen Zusammenhang zwischen Defekt und erlittenem Schaden zu beweisen.

13.3 Der Schadensersatzantrag, der ausschließlich schriftlich zu verfassen ist, muss die Ware spezifizieren, die den Schaden verursacht hat, sowie das Datum und den Ort des entsprechenden Kaufs. Sofern noch vorhanden, ist der Geschädigte zudem verpflichtet, die betreffende Ware zur Ansicht zur Verfügung zu stellen, gemäß den Anweisungen des Herstellers, des Verkäufers oder von diesen benannten Dritten.

13.4 Ein Schadensersatz ist ausgeschlossen, wenn der Geschädigte sich des Fehlers der Ware und der damit verbundenen Gefahren bewusst war und sich dennoch freiwillig diesen ausgesetzt hat. Bei Mitverschulden des Geschädigten – der bei Anwendung der üblichen Sorgfalt den erlittenen Schaden hätte vermeiden können – wird der geforderte Schadensersatz ausgeschlossen oder im Verhältnis zum Grad des Verschuldens des Opfers reduziert.

13.5 Jegliche Haftung für Folgen aus einer fehlerhaften Ware ist ausgeschlossen, wenn der Fehler auf die Konformität der Ware mit einer zwingenden Rechtsnorm oder einer anderen verbindlichen Bestimmung zurückzuführen ist, oder wenn der Stand der wissenschaftlichen und technischen Erkenntnisse zum Zeitpunkt, als die Ware in Verkehr gebracht wurde, es noch nicht ermöglichte, sie als fehlerhaft zu betrachten.

14. BESONDERE FÄLLE DER AUTOMATISCHEN VERTRAGSAUFLÖSUNG

14.1 Die fristgerechte Zahlung der online gekauften Waren gemäß Art. 6.1 dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Online-Käufe sowie die Zahlung jeder weiteren Belastung und/oder Verpflichtung gemäß Art. 6.3 stellen wesentliche Verpflichtungen des Vertrags dar.

14.2 Sofern nicht durch höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse gerechtfertigt, führt die Nichterfüllung der genannten Verpflichtungen zur Rechtskraft der Vertragsauflösung gemäß Art. 1456 des Zivilgesetzbuches.

15. VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN DES KÄUFERS (VERWEIS AUF DIE SPEZIFISCHEN DATENSCHUTZHINWEISE)

15.1 Der Verkäufer schützt die personenbezogenen Daten des Käufers und garantiert die vollständige Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Verordnung 679/2016 sowie der einschlägigen nationalen Vorschriften (Datenschutzgesetzbuch, in der zuletzt durch das Gesetzesdekret 101/2018 geänderten Fassung).

15.2 Für Details wird auf die auf der Website vorhandenen Datenschutz- und Cookie-Richtlinien verwiesen; es wird darauf hingewiesen, dass die vom Nutzer bereitgestellten und durch das Surfen auf der Website erlangten personenbezogenen Daten in elektronischer/informatischer und gegebenenfalls in Papierform für folgende Hauptzwecke erhoben und verarbeitet werden: i) Registrierung der Bestellung; ii) Ausführung des Vertrags und diesbezügliche Kommunikation; iii) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen; iv) Verwaltung der Geschäftsbeziehungen zur besseren Erfüllung der angeforderten Dienstleistungen.

16. KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS UND DES KÄUFERS

16.1 Offizielle Mitteilungen an den Verkäufer sowie etwaige Beschwerden des Käufers sind nur gültig, wenn sie per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Via Fratelli Cervi, 57, 50013 Campi Bisenzio FI, oder per E-Mail an die Adresse shop@novitahome.it oder per zertifizierter E-Mail (PEC) an die Adresse novitaimport@legalmail.it gesendet werden.

16.2 Der Käufer gibt bei der Registrierung auf der Website oder im Formular der Auftragsbestätigung seinen Wohnsitz oder Aufenthaltsort, die entsprechenden Telefonnummern und die E-Mail-Adresse an, an die die Mitteilungen des Verkäufers gesendet werden sollen.

17. VERFÜGBARE SPRACHEN UND ÜBERNATIONALE NUTZBARKEIT DER WEBSITE

17.1 Die Website und die damit verbundenen Dienste sind in italienischer Sprache nutzbar.

17.2 Diese Allgemeinen Online-Verkaufsbedingungen sind in italienischer Sprache verfügbar. Sollten sie in andere Sprachen übersetzt werden, ist die italienische Fassung maßgebend.

17.3 Über Computer, Tablet, Smartphone oder andere Geräte von jedem Ort aus abrufbar, bewirbt die Website Waren und/oder Dienstleistungen, die vorwiegend für den nationalen Markt bestimmt sind. Bestellungen aus Drittländern werden, sofern nachstehend nicht anders angegeben, gemäß den getroffenen Vereinbarungen angenommen und ausgeführt. In diesem Fall erfolgt die Lieferung, sofern nicht anders vereinbart, am Sitz des Verkäufers/Betreibers. Der Verkäufer/Betreiber behält sich jedoch das Recht vor, jede Aktivität zur Bewerbung, Vermarktung, zum Verkauf und zur Lieferung der Waren und/oder Dienstleistungen über die Website mit kurzer Ankündigungsfrist und ohne jegliche Vertragsstrafe auszusetzen/einzustellen, falls rechtliche/steuerliche/zollrechtliche Hindernisse oder sonstige objektive Gründe (nicht subjektive Gründe, die lediglich mit der Geolokalisierung des Nutzers zusammenhängen) den Empfang der Bestellung und/oder die Ausführung des Vertrags mit Nutzern verhindern, die in Drittländern wohnhaft oder ansässig sind.

18 ONLINE-STREITBEILEGUNG

18.1 Gemäß der EU-Verordnung 524/2013 wird der Käufer darüber informiert, dass er die Möglichkeit hat, die Beilegung jeglicher Streitigkeiten mit dem Verkäufer – bezüglich des Angebots und des Kaufs der online beworbenen Waren und/oder Dienstleistungen – an Stellen/Unternehmen/Büros zu übertragen, die in der alternativen Streitbeilegung (sog. ADR - Alternative Dispute Resolution) tätig sind, und zwar durch einfache, schnelle und kostengünstige Web-Verfahren (sog. ODR - Online Dispute Resolution).

18.2 Für Informationen zu den genannten ODR-Verfahren besuchen Sie bitte die folgende Website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

19. GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES VERTRAGSRECHT

19.1 Jede Streitigkeit zwischen Verkäufer und Käufer in Bezug auf den Vertrag und dessen Ausführung unterliegt italienischem Recht und wird, vorbehaltlich etwaiger Ausnahmen, von den Gerichten am Wohnsitz des Verbrauchers entschieden. Dem Käufer werden in jedem Fall die Rechte garantiert, die ihm durch die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften seines Wohnsitz- und/oder Aufenthaltslandes zustehen.

19.2 Für die maßgeblichen Bestimmungen bezüglich Gerichtsstand und auf den Vertrag anwendbarem Recht wird auf Art. 66 bis des italienischen Verbrauchergesetzbuches (Codice del consumo), auf Art. 18 der EU-Verordnung 1215/2012, auf Art. 6 der EU-Verordnung 593/2008 sowie schließlich auf die Art. 3 und 57 des Gesetzes Nr. 218/1995 verwiesen.