Envíos y Entregas
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Italy
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1. Standard €6.90 |
1. €100 |
2-6 business days* |
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UE Countries: |
Standard €9.90 |
€100 |
3-7 business days* |
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Albania, Andorra, Belarus, Bosnia ed Herzegovina, Gibraltar, Guernsey, Iceland, Åland Islands, Fær Øer Island, Isle of Man, Jersey, Kosovo, Liechtenstein, Moldova, Monaco, Montenegro, North Macedonia, Norway, Serbia, Svalbard e Jan Mayen, Switzerland, UK |
1. Extra EU Shipping €29,00 (Order<€200,01) |
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4-10 business days* |
At the buyer's expense |
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Rest of World |
Street-level delivery €150,00 |
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7-15 business days* |
At the buyer's expense |
Información adicional
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Procesamiento de pedidos: Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pago.*
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Seguimiento: Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un enlace de seguimiento para monitorear su envío en tiempo real.
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Envíos fuera de la UE: Para envíos fuera de la Unión Europea o a países que no figuran en nuestra tabla de envíos, por favor contáctenos para recibir un presupuesto personalizado.
Métodos y plazos de entrega
A menos que se estipule lo contrario por escrito, la entrega se realiza estrictamente a pie de calle (en el límite de la propiedad o en la acera) cerca del número de calle especificado en el pedido. El transportista no está autorizado ni obligado a descargar la mercancía dentro de la propiedad privada ni en pisos superiores.
Entregas fallidas e incidencias
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Marcado como "Entregado" pero no recibido: Por favor, contáctenos dentro de los 8 días posteriores a la fecha de entrega indicada.
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Tránsito retrasado: Si han pasado 15 días desde que recibió la información de seguimiento y el paquete sigue "en tránsito", debe enviarnos un reporte dentro de ese plazo.
Nota importante: Los reportes presentados fuera de estos límites no podrán ser procesados, ya que no será posible abrir una reclamación formal con la empresa de transporte ni garantizar un reembolso o reemplazo.
Para recibir asistencia, por favor utilice el formulario de contacto en nuestro sitio web o envíenos un correo electrónico a shop@novitahome.it.
*Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y días festivos.
