Αποστολές και Παραδόσεις

Αποστολές και παραδόσεις

Το κόστος εξαρτάται από τον προορισμό και την κατηγορία αποστολής των προϊόντων: Standard ή Παλέτα. Η σύνοψη στο ταμείο εμφανίζει τις διαθέσιμες υπηρεσίες και το κόστος αποστολής πριν από την πληρωμή.

Παράδοση στο πεζοδρόμιο

Η συνήθης παράδοση πραγματοποιείται στο πεζοδρόμιο, κοντά στην είσοδο του κτιρίου, χωρίς ραντεβού. Δεν περιλαμβάνει μεταφορά σε όροφο ή εντός της κατοικίας, ούτε συναρμολόγηση ή αποσυναρμολόγηση.

Τα δωρεάν όρια αναφέρονται στη συνολική αξία των ειδών στο καλάθι, μετά τις ισχύουσες εκπτώσεις και πριν από τα έξοδα αποστολής. Ο ακριβής προορισμός και οι διαθέσιμες τιμές ελέγχονται στο ταμείο.

Παραγγελίες με προϊόντα Standard και Παλέτα

Εάν αγοράσετε και από τις δύο κατηγορίες, τα αντίστοιχα έξοδα αποστολής αθροίζονται. Στην Ιταλία και στην κανονική ζώνη ΕΕ, για καλάθι άνω των 100 € η χρέωση Standard είναι δωρεάν: επομένως παραμένει μόνο η χρέωση Παλέτας, μέχρι να επιτευχθεί το όριο δωρεάν αποστολής της.

• Ιταλία, μικτή παραγγελία 220 €: Standard 0 € + Παλέτα 19,90 € = 19,90 €.
• Ιταλία, μικτή παραγγελία τουλάχιστον 399 €: κανονική παράδοση δωρεάν.
• Ευρωπαϊκή ζώνη εκτός ΕΕ, μικτή παραγγελία: 29,90 € + 149 € = 178,90 €.
• Ζώνη Διεθνών Αποστολών, μικτή παραγγελία: 150 € + 150 € = 300 €.
• Ισπανικά νησιά, μικτή παραγγελία: 200 € + 200 € = 400 €.

Κάτω των 100 €, στα μικτά καλάθια Ιταλίας/ΕΕ προστίθενται και οι χρεώσεις Standard. Στο ταμείο ενδέχεται να δείτε τα προϊόντα χωρισμένα σε δύο ομάδες αποστολής.

Home Plus — Ιταλία, μόνο για προϊόντα Παλέτας

59 € για την αποστολή προϊόντων Παλέτας, ως εναλλακτική λύση στην παράδοση στο πεζοδρόμιο. Περιλαμβάνει την παράδοση εντός της κατοικίας κατόπιν ραντεβού, από Δευτέρα έως Παρασκευή. Δεν περιλαμβάνονται συναρμολόγηση και αποσυναρμολόγηση.

Το Home Plus δεν είναι διαθέσιμο για προϊόντα Standard και δεν γίνεται δωρεάν με την επίτευξη των ορίων παραγγελίας. Εάν το καλάθι περιέχει και προϊόντα Standard, αυτά διατηρούν την κανονική παράδοση και τη σχετική χρέωση· για καλάθι από 100 € στην Ιταλία, η χρέωση Standard είναι δωρεάν. Επιλέξτε το Home Plus για την ομάδα Παλέτας στο ταμείο.

Πριν από την παραγγελία, αναφέρετε τυχόν δυσκολίες πρόσβασης, στενές σκάλες, έλλειψη ανελκυστήρα ή περιορισμούς της περιοχής στο shop@novitahome.it, ώστε να μπορέσουμε να ελέγξουμε τη δυνατότητα παράδοσης. Για υπηρεσίες εντός κατοικίας στο εξωτερικό, επικοινωνήστε μαζί μας πριν από την αγορά για μια προσφορά.

Χρόνοι παράδοσης

Για τα διαθέσιμα προϊόντα, οι ενδεικτικοί χρόνοι από την ανάθεση στον μεταφορέα είναι 1–3 εργάσιμες ημέρες για το express courier και 3–5 εργάσιμες ημέρες για τη μεταφορά με παλέτα. Μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον προορισμό, την υπηρεσία και τα χαρακτηριστικά της αποστολής. Οι παραδόσεις πραγματοποιούνται από Δευτέρα έως Παρασκευή· για το Home Plus ορίζεται ραντεβού.

Προορισμοί εκτός ΕΕ και δασμοί

Οι αναγραφόμενες τιμές αφορούν τη μεταφορά. Τυχόν δασμοί, εισαγωγικοί φόροι και έξοδα εκτελωνισμού δεν περιλαμβάνονται, εκτός εάν αναφέρονται ρητά και εισπράττονται στο ταμείο· ενδέχεται να ζητηθούν από τον μεταφορέα ή τις αρμόδιες αρχές.

Απομακρυσμένες περιοχές και προσβασιμότητα

Μπορείτε να δείτε τη λίστα των δυσπρόσιτων ταχυδρομικών κωδίκων (CAP) στην Ιταλία.

Ενημερώστε μας πριν από την παραγγελία για τυχόν περιορισμούς πρόσβασης, ώστε να ελέγξουμε τους τρόπους παράδοσης.

Κατά την παράδοση

Ελέγξτε, εάν είναι δυνατόν, την κατάσταση της συσκευασίας και αν ο αριθμός των δεμάτων αντιστοιχεί σε αυτόν που αναγράφεται στο έγγραφο παράδοσης.

Σε περίπτωση ορατών ζημιών ή αποκλίσεων, σημειώστε στο έγγραφο του μεταφορέα «παραλαβή με επιφύλαξη», διευκρινίζοντας το πρόβλημα που διαπιστώθηκε.

Εάν, μετά το άνοιγμα του δέματος, διαπιστώσετε ζημιές ή άλλα προβλήματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση shop@novitahome.it, επισυνάπτοντας τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.

Κρατήστε, εάν είναι δυνατόν, τη συσκευασία για να διευκολύνετε τη διαχείριση τυχόν προβλημάτων. Αυτές οι οδηγίες δεν περιορίζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας.