Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ONLINE VERKOOP

ART. 1 PREAMBULE

1. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van producten onder het merk "Novità Home" (hierna "Producten") die via de e-commerce website www.novitahome.com (hierna de "Site") worden gedaan door gebruikers die worden geclassificeerd als "consumenten" in de zin van artikel 2, oftewel een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit.
2. De site is eigendom van Novità Import S.r.l., een Italiaanse vennootschap met statutaire zetel in Via Fratelli Cervi, 57, 50013 Campi Bisenzio FI, BTW-nummer en inschrijvingsnummer bij het handelsregister IT01652060979 - REA FI456676 (de "Eigenaar").
3. Bij aankopen van Producten via de Site zijn de partijen (gezamenlijk aangeduid als de "Partijen") Novità Import s.r.l., als verkoper (de "Verkoper"), en de consument-koper die een of meer producten aankoopt voor doeleinden die dus niet herleidbaar zijn tot zijn eigen commerciële, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
4. Novità Import blijft eigenaar van alle rechten op de domeinnaam van de site, logo's, geregistreerde handelsmerken voor de op de site gepresenteerde producten, en eigenaar van het auteursrecht met betrekking tot de Site en de inhoud ervan.
5. Elke mededeling van de Consument met betrekking tot de aankoop van de Producten - inclusief eventuele meldingen, klachten, verzoeken betreffende de aankoop en/of levering van de Producten, de uitoefening van het herroepingsrecht, enz. - moet worden verzondennaar het adres en op de wijze die op de Site zijn aangegeven.
6. Elke aankoop is onderworpen aan deze algemene verkoopvoorwaarden in de versie die op het moment van het plaatsen van de bestelling door de consument op de Site is gepubliceerd.
7. De site is uitsluitend bestemd voor gebruik door consumenten. Personen die niet als zodanig kunnen worden aangemerkt, mogen in geen geval producten op de Site kopen. De verkoper heeft het recht om bestellingen te weigeren waarvan hij, naar eigen onbetwistbaar oordeel, meent dat deze zijn gedaan door personen die niet als consumenten zijn geclassificeerd.
8. Indien er toch een of meer verkopen worden gedaan aan een niet-gekwalificeerde Consument, zijn deze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing, maar in afwijking daarvan:

1. a) heeft de koper geen recht op herroeping in de zin van artikel 10;
2. b) heeft de koper geen recht op garanties op de producten die in artikel 8 worden genoemd of enige andere wettelijke garantie;
3. c) worden aan de koper geen andere garanties ten gunste van de consument toegekend die voorzien zijn door de

Art 2. DEFINITIES

E-commerceovereenkomst: verkoopovereenkomst of dienstenovereenkomst waarbij de Verkoper, of zijn tussenpersoon, goederen of diensten aanbiedt via een website, of andere elektronische middelen, en de Koper (consument) de bestelling voor deze goederen of diensten op die website plaatst, of via andere elektronische middelen georganiseerd door de Verkoper.

Verkoopovereenkomst: Elke overeenkomst waarbij de Verkoper de eigendom van goederen overdraagt, of zich ertoe verbindt deze over te dragen, aan de Koper en de laatstgenoemde de prijs daarvan betaalt, of zich ertoe verbindt deze te betalen.

Dienstenovereenkomst: Elke overeenkomst, anders dan een verkoopovereenkomst, waarbij de Verkoper een dienst verleent, of zich ertoe verbindt deze te verlenen, aan de Koper en de laatstgenoemde de prijs daarvan betaalt, of zich ertoe verbindt deze te betalen.

Consumentenwetboek: De referentiewetgeving ter bescherming van de consument, uitgevaardigd bij Wetgevend Decreet nr. 206 van 6 september 2005, zoals laatst gewijzigd (hierna, voor de kortheid, het “Consumentenwetboek”).

Koper: Met de uitdrukking Koper wordt bedoeld de consument, of gebruiker, een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn eventuele bedrijfs-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit (art. 3, letter a, Consumentenwetboek).

Verkoper: Met de uitdrukking Verkoper wordt bedoeld de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van zijn bedrijfs-, handels-, ambachts- of beroepsactiviteit, oftewel een tussenpersoon daarvan (art. 3, letter c, Consumentenwetboek).

Producent: Producent is de fabrikant van het eindproduct of van een onderdeel daarvan (art. 115, lid 2-bis, Consumentenwetboek).

Overeenstemming met de Overeenkomst: Conform aan de Overeenkomst zijn al die goederen ten aanzien waarvan, indien relevant, de volgende omstandigheden samenvallen: i) ze geschikt zijn voor het gebruik waarvoor goederen van hetzelfde type gewoonlijk dienen; ii) ze conform zijn aan de gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezitten van het goed dat als monster of model werd gepresenteerd; iii) ze de gebruikelijke kwaliteit en prestaties vertonen van een goed van hetzelfde type die de Koper redelijkerwijs kan verwachten, rekening houdend met de aard van het goed en, in voorkomend geval, de openbare verklaringen over de specifieke kenmerken van de goederen die daarover door de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger zijn afgelegd, in het bijzonder in reclame of op etikettering; iv) ze eveneens geschikt zijn voor het specifieke gebruik dat door de Koper wordt gewenst en door deze op het moment van de sluiting van de Overeenkomst aan de Verkoper bekend is gemaakt en door de Verkoper zelf, ook door stilzwijgende gedragingen, is aanvaard (art. 129, lid 2, Consumentenwetboek).

Defect goed: Een goed is defect wanneer het niet de veiligheid biedt die men rechtmatig kan verwachten, rekening houdend met alle omstandigheden, waaronder: a) de wijze waarop het goed in omloop is gebracht, de presentatie ervan, de duidelijke kenmerken, de verstrekte instructies en waarschuwingen; b) het gebruik waartoe het goed redelijkerwijs kan worden bestemd en het gedrag dat in relatie daartoe redelijkerwijs kan worden voorzien; c) het tijdstip waarop het goed in omloop is gebracht. Een goed kan niet als defect worden beschouwd enkel en alleen omdat een verdere verbetering ervan op enig tijdstip op de markt is gebracht.

3. VERKOOP VAN GOEDEREN GEPROMOT ONLINE

3.1 Met de Overeenkomst verkoopt de Verkoper aan de Koper, die via telematische middelen de op de Site aangeboden goederen koopt.

3.2 De Site www.novitahome.com presenteert de catalogus van goederen en/of diensten die door de Verkoper online worden gepromoot. Deze goederen worden op de Site nauwkeurig weergegeven.

3.3 De Verkoper is niet in staat een stipte en exacte overeenstemming te garanderen tussen de werkelijke kenmerken van de goederen die online worden gepromoot en de weergave daarvan op de monitor van de Koper. In geval van discrepanties tussen de afbeelding van de goederen die online zichtbaar zijn en het bijbehorende schriftelijke informatieblad, is uitsluitend het laatste doorslaggevend.

4. UPDATE VAN DE CATALOGUS ONLINE - BESCHIKBAARHEID VAN DE GOEDEREN

4.1 De Verkoper verzekert, via zijn informatiesysteem, de verwerking en afhandeling van de bestelling zonder vertraging, volgens de procedures als bedoeld in Art. 5 van deze Algemene voorwaarden voor online verkoop. De elektronische catalogus van de Verkoper geeft in realtime aan welke goederen beschikbaar zijn en welke niet, evenals de verwachte tijden voor hun verzending. De Verkoper bevestigt zo snel mogelijk de registratie van de bestelling door de specifieke bevestiging (de zogenaamde Orderbevestiging) per e-mail aan de Koper te sturen.

4.2 Indien een bestelling de voorraad zou overschrijden, of om andere redenen niet beschikbaar zou zijn, is het de zorg van de Verkoper om de Koper onverwijld op de hoogte te stellen van de onbeschikbaarheid van het betreffende goed en, indien mogelijk, de wachttijden om het te verkrijgen, waarbij opnieuw om bevestiging van de bestelling wordt gevraagd volgens de verschillende tijdschema's die door de Verkoper zijn aangegeven. Deze mededeling zal per e-mail of telefoon geschieden,

5. BESCHRIJVING VAN DE TECHNISCHE FASEN DIE NODIG ZIJN OM DE OVEREENKOMST TE SLUITEN

5.1 De overeenkomst tussen verkoper en koper zal uitsluitend online worden gesloten. Na toegang tot de e-Shop moet de Koper de daarin aangegeven procedures/instructies volgen om de aankoop van de goederen en/of diensten te formaliseren door de door de Verkoper opgestelde formats in te vullen. Indien de Koper online wenst te kopen, moet hij de gewenste goederen en/of diensten naar behoren selecteren, één voor één, en ze in het door de Verkoper geconfigureerde winkelmandje plaatsen. Zodra de gewenste goederen en/of diensten zijn geselecteerd, wordt de Koper gevraagd zijn winkelmandje te sluiten door de lijst met gewenste referenties naar de Verkoper te sturen. Vóór verzending wordt een overzicht getoond om de aankoopbestelling van de geselecteerde goederen en/of diensten te bevestigen, met vermelding van de bijbehorende prijzen, evenals de opties die aan de Koper worden gelaten, aan wie het zal zijn om de leverings-, transport- en betalingswijzen voor de uitvoering van de overeenkomst te bepalen. Via de orderbevestiging verbindt de Koper zich ertoe zijn persoonsgegevens, de goederen/diensten die het voorwerp uitmaken van de Overeenkomst, hun prijzen, met eventuele verzendkosten en/of bijkomende kosten, te controleren en te valideren vóór de verzending ervan, waarbij hij de gekozen betalingswijzen en -termijnen, het afleveradres, evenals elke andere gevraagde gegevens bevestigt. Het format van de orderbevestiging instrueert de Koper vooraf over de uitvoeringstermijnen van de Overeenkomst, waarbij de aandacht wordt gevestigd op het herroepingsrecht, evenals op de andere rechten die ex lege aan de Koper zijn voorbehouden. Nadat de gevraagde controles zijn uitgevoerd, is het uiteindelijk aan de Koper om de interactieve knop - aanwezig aan de onderzijde van de webpagina - te selecteren door te klikken op het vakje "Bevestig de aankoopbestelling met betalingsverplichting", waardoor de bestelling naar de Verkoper wordt verzonden.

5.2 De online publicatie van de goederen en/of diensten via de Site vormt een eenvoudige uitnodiging tot het doen van een aanbod zodat de Koper zijn aankoopvoorstel kan formuleren; in die zin vormt de bestelling van de Koper, die door hemzelf vooraf is bevestigd, uitsluitend een contractueel voorstel, onderworpen aan deze Algemene voorwaarden voor online verkoop, die de Koper verklaart te kennen en te aanvaarden. De orderbevestiging - die naar behoren is ingevuld en gecontroleerd volgens de instructies - zal door de Verkoper worden beantwoord met een ontvangstbewijs op het e-mailadres van de Koper met als enig doel de ontvangst ervan in het informatiesysteem van de Verkoper te bevestigen, die vervolgens zal beginnen met het verwerken van de bestelling, door de door de Koper verstrekte gegevens te verifiëren, evenals de beschikbaarheid van het gevraagde. Het ontvangstbewijs van de Verkoper vormt geen aanvaarding van het aankoopvoorstel. Dit ontvangstbewijs - met bijbehorend “Bestelnummer” dat in elke communicatie met de Verkoper moet worden gebruikt - herhaalt, naast de informatie die ex lege is vereist, alle bovengenoemde gegevens, die de Koper nogmaals zal controleren door onverwijld elke correctie aan de Verkoper mee te delen. Indien een onjuiste prijsaanduiding of andere kenmerken van de online gepromote goederen en/of diensten worden geconstateerd, of de onbeschikbaarheid van de gevraagde goederen, zal de Verkoper de Koper hierover onverwijld informeren en hem uitnodigen om - indien hij nog steeds geïnteresseerd is - de bestelling te rectificeren, of na annulering van de vorige, een nieuwe bestelling te plaatsen, volgens de wijzen die onverwijld zullen worden gecommuniceerd.

5.3 De Verkoper heeft het recht om de door de Koper verzonden bestelling al dan niet te aanvaarden, zonder dat de laatstgenoemde rechten en/of claims van welke aard dan ook kan doen gelden, ook niet voor schadevergoeding, wegens de niet-aanvaarding van de bestelling zelf. De Overeenkomst zal pas worden gesloten op het moment dat een afzonderlijke e-mail (of bericht in het communicatiecentrum op de Site of equivalent) ter aanvaarding van het aankoopvoorstel wordt verzonden, die ook de informatie met betrekking tot de verzending en de verwachte leveringsdatum zal bevatten (Verzendbevestiging). Indien de bestelling met verschillende zendingen wordt afgehandeld, kan de Koper afzonderlijke en onderscheiden Verzendbevestigingen ontvangen. De Koper kan zijn bestelling echter annuleren voordat hij de Verzendbevestiging heeft ontvangen, op voorwaarde dat de bestelling niet is voorbereid voor het verzendproces. In dit geval zullen er geen kosten in rekening worden gebracht. Onverminderd het herroepingsrecht volgens de voorwaarden en bepalingen zoals bedoeld in het volgende Art. 10.

5.4 De afschrijving van het verschuldigde bedrag zal pas plaatsvinden op het moment dat de goederen die het voorwerp uitmaken van de bestelling worden verzonden. Na ontvangst van de betaling voor de gevraagde goederen/diensten zal de Verkoper overgaan tot het uitgeven van het betreffende fiscale document

5.5 De Overeenkomst zal niet tot stand komen, en elk effect missen, indien de procedure als bedoeld in dit artikel niet naar behoren wordt nageleefd.

5.6 Voor elke eventuele fout, vergissing of probleem bij het invullen van de online formats en, meer in het algemeen, bij de uitvoering van de door de Verkoper opgestelde aankoopprocedures, wordt de Koper verzocht onverwijld contact op te nemen met de volgende telefoonnummers / e-mail: 055 896 9219 / shop@novitahome.it

6. BETALING VAN DE PRIJS, DE BELASTINGEN EN EVENTUELE BIJKOMENDE KOSTEN

6.1 De Koper verbindt zich ertoe de prijs te betalen die wordt gevraagd voor de online aangekochte goederen, volgens de tijden en wijzen die op de Site zijn aangegeven.

6.2 De prijzen van de goederen die via de Site worden gepromoot, evenals elke andere last/uitgave met betrekking tot de uitnodiging tot het doen van een aanbod, zijn uitgedrukt in Euro.

6.3 De prijzen zijn inclusief BTW en elke andere belasting. De verzendkosten, evenals eventuele bijkomende kosten, zoals inklaringskosten, indien aanwezig, zullen, hoewel ze niet in de verkoopprijs zijn inbegrepen, door de Verkoper worden aangegeven en berekend in de aankoopprocedure, vóór de verzending van de orderbevestiging, en naar behoren worden gespecificeerd in het overzicht van de bestelling zelf (orderontvangstbewijs).

7. MODALITEITEN, TIJDSCHEMA EN VEILIGHEID VAN BETALINGEN EN EVENTUELE TERUGBETALINGEN

7.1 De betaling van de online aangeschafte goederen/diensten geschiedt volgens de door de Koper gekozen methode uit de door de Verkoper uitdrukkelijk toegestane en op de Website www.novitahome.com nauwkeurig vermelde methoden. Het gebruik van genoemde betaalmethoden brengt geen extra kosten voor de Koper met zich mee, behoudens eventuele door de Verkoper gemaakte kosten die nauwkeurig worden gestaafd en aan de Koper worden gecommuniceerd.

7.2 Elke eventuele terugbetaling aan de Koper zal worden bijgeschreven via een van de door de Verkoper voorgestelde en door de Koper gekozen methoden, en in geval van herroeping, binnen maximaal 30 dagen (dertig dagen) nadat de Verkoper de formele kennisgeving van de herroeping heeft ontvangen. De Verkoper kan de terugbetaling echter uitstellen tot ontvangst van de goederen of in ieder geval totdat de Koper voldoende bewijs heeft geleverd dat deze zijn teruggestuurd.

7.3 Alle communicatie met betrekking tot betalingen vindt plaats via een beveiligde lijn die de opslag van deze informatie garandeert met een hoog beveiligingsniveau en in overeenstemming met de geldende wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

8. WIJZE EN TIJDSTIPPEN VAN LEVERING

8.1 De Verkoper levert de bestelde goederen zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 30 dagen (dertig dagen) na de datum van sluiting van de Overeenkomst, volgens de op de website aangegeven methoden of, bij gebreke daarvan, de door de Koper gekozen methoden.

8.2 Indien de Verkoper niet in staat is de verzending uit te voeren binnen de in de vorige alinea genoemde termijn, zal hij de Koper hiervan onverwijld op de hoogte stellen via e-mail of telefonisch, via de contactgegevens die door de Koper zijn verstrekt tijdens de online registratie en het plaatsen van de bestelling.

9. WIJZE VAN OPSLAG/ARCHIVERING VAN CONTRACTUELE DOCUMENTEN

9.1 Krachtens art. 12 van het Wetsdecreet 70/2003, evenals de art. 50-51 van de Consumentenwet, wordt de Koper geïnformeerd dat elke online verzonden bestelling door de Verkoper zal worden opgeslagen en gearchiveerd in digitaal en/of papieren formaat, volgens passende criteria van vertrouwelijkheid en veiligheid. Voor eventuele kopieën of andere verzoeken hieromtrent wordt de Koper verzocht contact op te nemen met de Verkoper via het volgende adres: shop@novitahome.it

10. TERMIJNEN EN WIJZE VAN UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT

10.1 De Koper heeft het recht om de Overeenkomst zonder boete en zonder opgave van redenen te herroepen, binnen een termijn van 14 kalenderdagen (veertien dagen), ingaande op de dag waarop de Koper het fysieke bezit van het goed heeft verkregen.

10.2 Het herroepingsrecht wordt uitgeoefend door middel van een kennisgeving aan de Verkoper per aangetekende brief met ontvangstbevestiging (Raccomandata A/R) naar het adres Via Fratelli Cervi, 57, 50013 Campi Bisenzio FI, of per Gecertificeerde Elektronische Post (PEC) naar het volgende e-mailadres: novitaimport@legalmail.it

10.3 De teruggave van het goed door de Koper moet onverwijld en in ieder geval binnen 14 dagen (veertien dagen) na de datum van verzending van de kennisgeving van herroeping aan de Verkoper plaatsvinden. De Koper is uitsluitend de directe kosten voor het terugzenden van het goed aan de Verkoper verschuldigd. Het wordt verzocht de nodige voorzorgsmaatregelen te nemen bij de verzending door de originele verpakking van het goed of gelijkwaardige verpakking te gebruiken, die de integriteit ervan behoudt en het tijdens het transport adequaat beschermt. De teruggave van het goed na uitoefening van het herroepingsrecht moet geschieden op het volgende adres: Via Fratelli Cervi, 57, 50013 Campi Bisenzio FI

10.4 De Verkoper zal de terugbetaling van de prijs van het goed waarvoor de herroeping is uitgeoefend, uitvoeren binnen 14 dagen (veertien dagen) na ontvangst van de kennisgeving van herroeping van de Koper. Over het algemeen gebruikt de Verkoper hetzelfde betaalmiddel als gekozen door de Koper voor de oorspronkelijke transactie, tenzij de Koper anders heeft bepaald; in dat geval zijn alle eventuele extra kosten die voortvloeien uit het andere gekozen betaalmiddel uitsluitend voor rekening van de Koper. Het staat de Verkoper vrij de terugbetaling in te houden tot ontvangst van het goed, of totdat de Koper bewijs heeft geleverd dat hij het heeft teruggezonden.

10.5 Indien het geretourneerde goed beschadigd is of tekenen van slijtage vertoont die verband houden met gebruik dat niet strikt noodzakelijk was, zal de Verkoper op de terugbetaling een bedrag inhouden dat overeenkomt met de vermindering van de waarde daarvan. Indien het geretourneerde goed derhalve beschadigd blijkt (bijvoorbeeld door de aanwezigheid van schaafwonden, krassen of andere vervormingen, enz.), of niet compleet is met alle onderdelen of accessoires (inclusief labels, kaartjes enz.), niet vergezeld gaat van de bijgevoegde instructies/opmerkingen/handleidingen, originele verpakkingen (of in ieder geval adequate verpakkingen), of de betreffende garantiecertificaten (indien aanwezig), is de Koper aansprakelijk voor de waardevermindering van het goed, met recht op terugbetaling voor een bedrag gelijk aan de resterende waarde van het goed zelf.

10.6 Zodra de Verkoper de kennisgeving heeft ontvangen waarin de Koper zijn wil kenbaar maakt om het herroepingsrecht uit te oefenen, vervalt elke verbintenis die verband houdt met de Overeenkomst, behoudens hetgeen is bepaald in dit artikel.

11. CONFORMITEITSGARANTIE, MELDING EN ACTIVERING VAN BESCHERMINGSMIDDELEN; ANDERE EVENTUELE GARANTIES

11.1 De Conformiteit van de goederen met de Overeenkomst is voor de Koper gegarandeerd gedurende een termijn van twee jaar (2 jaar) vanaf de levering. Behoudens tegenbewijs wordt aangenomen dat eventuele conformiteitsgebreken die zich binnen 6 maanden (zes maanden) na de leveringsdatum van het goed manifesteren, reeds bestonden op die datum, tenzij dit onverenigbaar is met de aard van het goed of het betreffende conformiteitsgebrek.

11.2 Bij gebrek aan Conformiteit van de goederen met de Overeenkomst kan de Koper alternatief en kosteloos vragen om reparatie of vervanging van het gekochte goed, of om prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst, tenzij het verzoek objectief onmogelijk te voldoen is of voor de Verkoper buitensporig bezwarend is krachtens art. 130, lid 4, van de Consumentenwet. Indien reparatie en vervanging onmogelijk of buitensporig bezwarend zijn, of indien de Verkoper niet binnen de overeengekomen termijnen tot reparatie of vervanging van het goed is overgegaan, of indien de eerder uitgevoerde vervanging of reparatie aanzienlijk ongemak voor de Koper heeft veroorzaakt, kan deze naar eigen keuze vragen om prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst.

11.3 De Koper verliest elk recht in verband met de Conformiteit van de goederen met de Overeenkomst indien hij het beweerde conformiteitsgebrek niet binnen 2 maanden (twee maanden) na de ontdekking ervan bij de Verkoper meldt. De voornoemde termijn is niet van toepassing indien de Verkoper het gebrek uitdrukkelijk heeft erkend of bewust heeft verzwegen. In ieder geval moet de melding de geconstateerde non-conformiteit specificeren, evenals ten minste één foto van het betreffende goed, dit alles vergezeld van het aankoopbewijs van de Verkoper waaruit de aankoop blijkt.

11.4 De Koper dient de melding en de bijbehorende verzoeken te sturen naar een van de volgende adressen: i) Via Fratelli Cervi, 57, 50013 Campi Bisenzio FI, voor communicatie per aangetekende brief (Raccomandata A/R); ii) per PEC naar het volgende gecertificeerde e-mailadres: novitaimport@legalmail.it, of per gewone e-mail naar het adres: shop@novitahome.it. Na ontvangst van de melding/het verzoek en de bijbehorende documentatie zal de Verkoper de door de Koper gemelde non-conformiteit beoordelen en, na het uitvoeren van de noodzakelijke controles, al dan niet toestemming geven voor de teruggave van het goed door een "Retourcode" te verstrekken, verzonden via e-mail naar het adres dat bij het plaatsen van de bestelling is opgegeven. De toestemming om het goed terug te sturen vormt op zichzelf geen erkenning van de non-conformiteit. Het goed - waarvoor de Verkoper toestemming heeft gegeven voor teruggave - moet worden teruggestuurd naar het uitdrukkelijk aangegeven adres, samen met een kopie van de retourtoestemming met de "Retourcode" en in volledige naleving van de voorzorgsmaatregelen genoemd in Art. 10.3.

11.5 Indien de Verkoper gehouden is de betaalde prijs geheel of gedeeltelijk aan de Koper terug te betalen, zal de terugbetaling, indien mogelijk, geschieden via hetzelfde betaalmiddel dat door de Koper bij de aankoop van het goed is gebruikt, of alternatief via bankoverschrijving. Het is de verantwoordelijkheid van de Koper om de Verkoper reeds bij de melding/het verzoek de bankgegevens te verstrekken voor het uitvoeren van de overschrijving ten gunste van hemzelf en om ervoor te zorgen dat de Verkoper in staat is het verschuldigde bedrag terug te betalen.

12. NIET-TOEREKENBARE TEKORTKOMINGEN - ONGEAUTORISEERDE BETALINGEN

12.1 De Verkoper is niet verantwoordelijk voor de niet-uitvoering of vertraagde uitvoering van de Overeenkomst indien dit te wijten is aan storingen die toe te schrijven zijn aan overmacht, toeval, of die anderszins niet aan de Verkoper kunnen worden toegerekend.

12.2 De Verkoper aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor eventueel frauduleus, onrechtmatig of onregelmatig gebruik van creditcards, cheques of andere betaalmiddelen dat toe te schrijven is aan opzettelijk of nalatig gedrag, zelfs in geval van lichte schuld, van de Koper met betrekking tot de verplichtingen van bewaring en tijdige informatieverstrekking aan de uitgever van de genoemde betaalmiddelen.

13. Defecte producten, verhaalbare schade en bijbehorende bewijslast

13.1 De Producent is verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door defecten van de goederen die via de Website worden gepromoot/verkocht. Krachtens art. 116 van de Consumentenwet zal de Verkoper verantwoordelijk zijn voor schade veroorzaakt door een defect aan het verkochte goed indien hij verzuimt de benadeelde binnen drie maanden na het in de derde alinea volgende verzoek, de identiteit en het domicilie van de Producent of de tussenpersoon die het goed in kwestie heeft geleverd, mee te delen.

13.2 De benadeelde kan vergoeding vragen voor schade veroorzaakt door dood of persoonlijk letsel, of door vernietiging of achteruitgang van een andere zaak dan het defecte goed, mits deze normaal bestemd is voor privégebruik of -consumptie en in die zin door de benadeelde is gebruikt. In dit laatste geval is krachtens art. 123 van de Consumentenwet de schade aan een andere zaak dan het defecte goed slechts vergoedbaar voor het bedrag dat € 387,00 (driehonderdzevenentachtig euro) overschrijdt. In ieder geval is het aan de benadeelde om zowel het defect als de schade te bewijzen, evenals het noodzakelijke causale verband tussen het defect en de geleden schade.

13.3 Het verzoek tot schadevergoeding, dat uitsluitend schriftelijk moet worden opgesteld, moet het goed specificeren dat de schade heeft veroorzaakt, evenals de datum en plaats van de betreffende aankoop. Bovendien is het, indien nog bestaand, de taak van de benadeelde om het goed in kwestie ter bezichtiging aan te bieden volgens de instructies van de Producent of Verkoper, dan wel door hen aangewezen derden.

13.4 Vergoeding van schade is uitgesloten indien de benadeelde, op de hoogte van het defect van het goed en de daarmee verbonden gevaren, zich hieraan desondanks vrijwillig heeft blootgesteld. In aanwezigheid van schuld van de benadeelde - die door normale zorgvuldigheid de geleden schade had kunnen vermijden - zal de gevraagde schadevergoeding worden uitgesloten of verminderd in verhouding tot de ernst van de schuld die aan het slachtoffer kan worden toegerekend.

13.5 Elke verantwoordelijkheid voor de gevolgen voortvloeiend uit een defect goed is uitgesloten indien het defect zelf toe te schrijven is aan de conformiteit van het goed met een dwingende wettelijke norm of ander bindend voorschrift, of indien de stand van de wetenschappelijke en technische kennis op het moment dat het goed in het verkeer werd gebracht, het nog niet toeliet het als defect te beschouwen.

14. SPECIFIEKE GEVALLEN VAN AUTOMATISCHE ONTBINDING VAN DE OVEREENKOMST

14.1 De tijdige betaling van de online gekochte goederen, krachtens Art. 6.1 van deze Algemene online verkoopvoorwaarden, evenals de betaling van elke verdere last en/of verplichting als bedoeld in Art. 6.3, worden beschouwd als essentiële verplichtingen van de Overeenkomst.

14.2 Indien niet gerechtvaardigd door toeval of overmacht, zal de niet-nakoming van de voornoemde verplichtingen leiden tot de ontbinding van rechtswege van de Overeenkomst ex art. 1456 van het Italiaans Burgerlijk Wetboek.

15. VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS VAN DE KOPER (VERWIJZING NAAR SPECIFIEKE INFORMATIE)

15.1 De Verkoper beschermt de persoonsgegevens van de Koper en garandeert de volledige naleving van de verwerking daarvan aan de relevante regelgeving en, in het bijzonder, aan Verordening 679/2016 evenals de relevante nationale normen (Privacycode, zoals laatstelijk gewijzigd door Wetsdecreet 101/2018).

15.2 Voor de details wordt verwezen naar de Privacy- en Cookiebeleid op de website; hierbij wordt reeds geïnformeerd dat de door de gebruiker verstrekte persoonsgegevens, verkregen door het navigeren op de Website, langs elektronische/informatische weg, en indien nodig papieren weg, worden verzameld en verwerkt voor de volgende hoofddoelen: i) het registreren van de bestelling; ii) uitvoering van de Overeenkomst en bijbehorende communicatie; iii) voldoen aan wettelijke verplichtingen; iv) beheer van handelsrelaties om de gevraagde diensten beter uit te voeren.

16. CONTACTGEGEVENS VAN DE VERKOPER EN DE KOPER

16.1 Officiële communicatie gericht aan de Verkoper, zoals eventuele klachten van de Koper, zijn alleen geldig indien ze worden verzonden via aangetekende brief (Raccomandata A/R) naar Via Fratelli Cervi, 57, 50013 Campi Bisenzio FI, of per e-mail worden doorgestuurd naar het adres shop@novitahome.it, dan wel naar het volgende gecertificeerde e-mailadres (PEC): novitaimport@legalmail.it

16.2 De Koper geeft bij registratie op de Website of in het bestelformulier zijn woonplaats of verblijfplaats, de bijbehorende telefoonnummers en het e-mailadres op waar de communicatie van de Verkoper naartoe zal worden gestuurd.

17. BESCHIKBARE TALEN EN SUPRANATIONALE BRUIKBAARHEID VAN DE WEBSITE

17.1 De Site en de bijbehorende diensten zijn beschikbaar in het Italiaans. 

17.2 Deze Algemene verkoopvoorwaarden online zijn beschikbaar in het Italiaans. Indien vertaald in andere talen, zal de Italiaanse versie de enige rechtsgeldige versie zijn.

17.3 De Site, die toegankelijk is vanaf een computer, tablet, smartphone of ander apparaat, waar dan ook ter wereld, promoot goederen en/of diensten die hoofdzakelijk bestemd zijn voor de nationale markt. Bestellingen uit derde landen zullen, behoudens het hierna vermelde, worden geaccepteerd en uitgevoerd volgens afspraak. In dat geval, tenzij anders overeengekomen, zal de levering plaatsvinden op de zetel van de Verkoper/Beheerder. De Verkoper/Beheerder behoudt zich echter het recht voor om, met een korte opzegtermijn en zonder enige boete, elke activiteit van promotie, commercialisering, verkoop en levering van goederen en/of diensten via de Site op te schorten/te staken, indien juridische/fiscale/douane-technische obstakels, of objectieve obstakels (en niet subjectieve, verbonden aan enkel de geolocatie van de Gebruiker), de ontvangst van de bestelling en/of de uitvoering van het Contract met Gebruikers die in derde landen woonachtig of gedomicilieerd zijn, verhinderen.

18 ONLINE BUITENGERECHTELIJKE GESCHILLENBESLECHTING

18.1 Conform EU-verordening 524/2013 wordt de Koper geïnformeerd over de mogelijkheid om elk geschil met de Verkoper - met betrekking tot het aanbod en de aankoop van goederen en/of diensten die online worden gepromoot - voor te leggen aan instanties/bedrijven/kantoren die actief zijn in alternatieve geschillenbeslechting (zgn. ADR - Alternative Dispute Resolution), via eenvoudige, snelle en goedkope webprocedures (zgn. ODR - Online Dispute Resolution).

18.2 Voor alle informatie over de genoemde ODR-procedures kunt u de volgende website bezoeken: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage. 

19. BEVOEGDE RECHTER EN TOEPASSELIJK RECHT OP HET CONTRACT

19.1 Elk geschil tussen de Verkoper en de Koper met betrekking tot het Contract en de uitvoering daarvan, zal worden beheerst door het Italiaanse recht en, behoudens afwijkingen, worden behandeld door de rechters van de woonplaats van de consument. Aan de Koper worden in ieder geval de rechten gegarandeerd die worden verleend door de dwingende bepalingen ter bescherming van consumenten die gelden in het land van woonplaats en/of domicilie.

19.2 Voor de relevante regels wat betreft de bevoegde rechter en het toepasselijke recht op het Contract wordt verwezen naar art. 66 bis van de Codice del consumo (Italiaanse consumentenwet), naar art. 18 van EU-verordening 1215/2012, naar art. 6 van EU-verordening 593/2008, en tot slot naar art. 3 en 57 van Wet nr. 218/1995.