Spedizioni
Spedizioni e consegne
Il costo dipende dalla destinazione e dalla categoria di spedizione degli articoli: Standard oppure Pallet. Il riepilogo al checkout mostra i servizi disponibili e il costo della spedizione prima del pagamento.
Consegna al piano strada
La consegna ordinaria avviene al piano strada, in prossimità dell’ingresso dell’edificio, senza appuntamento. Non include il trasporto al piano o all’interno dell’abitazione, né montaggio o smontaggio.
| Destinazione | Standard | Pallet |
|---|---|---|
| Italia | €6,90; gratuita da €100 di ordine | €19,90; gratuita da €399 di ordine |
| Unione Europea, zona ordinaria (escluse isole spagnole) | €9,90; gratuita da €100 di ordine | €39; gratuita da €599 di ordine |
| Zona Extra UE europea, inclusi Regno Unito, Svizzera e Norvegia | €29,90; nessuna soglia gratuita | €149; nessuna soglia gratuita |
| Altre destinazioni della zona International Shipping | €150 | €150 |
| Isole spagnole: Baleari, Las Palmas e Santa Cruz de Tenerife | €200 | €200 |
Le soglie gratuite si riferiscono al valore complessivo degli articoli nel carrello, dopo gli sconti applicabili e prima delle spese di spedizione. La destinazione esatta e le tariffe disponibili vengono verificate al checkout.
Ordini con articoli Standard e Pallet
Se acquisti entrambe le categorie, le rispettive spese di spedizione si sommano. In Italia e nella zona UE ordinaria, da €100 di carrello la quota Standard è gratuita: resta quindi soltanto la quota Pallet, fino al raggiungimento della sua soglia gratuita.
- Italia, ordine misto da €220: Standard €0 + Pallet €19,90 = €19,90.
- Italia, ordine misto da almeno €399: consegna ordinaria gratuita.
- Zona Extra UE europea, ordine misto: €29,90 + €149 = €178,90.
- Zona International Shipping, ordine misto: €150 + €150 = €300.
- Isole spagnole, ordine misto: €200 + €200 = €400.
Sotto €100, nei carrelli misti Italia/UE si sommano anche le quote Standard a pagamento. Al checkout potresti vedere gli articoli divisi in due gruppi di spedizione.
Home Plus — Italia, solo articoli Pallet
€59 per la spedizione degli articoli Pallet, in alternativa alla consegna al piano strada. Comprende la consegna all’interno dell’abitazione su appuntamento, dal lunedì al venerdì. Montaggio e smontaggio non sono inclusi.
Home Plus non è disponibile per gli articoli Standard e non diventa gratuita al raggiungimento delle soglie d’ordine. Se il carrello contiene anche articoli Standard, questi mantengono la consegna ordinaria e la relativa tariffa; da €100 di carrello, in Italia, la quota Standard è gratuita. Seleziona Home Plus per il gruppo Pallet al checkout.
Prima dell’ordine, segnala eventuali difficoltà di accesso, scale strette, assenza di ascensore o limitazioni della zona a shop@novitahome.it, così possiamo verificare la fattibilità della consegna. Per servizi in casa all’estero, contattaci prima dell’acquisto per un preventivo.
Tempi di consegna
Per i prodotti disponibili, i tempi indicativi dall’affidamento al corriere sono 1–3 giorni lavorativi per il corriere espresso e 3–5 giorni lavorativi per il trasporto su pallet. Possono variare secondo destinazione, servizio e caratteristiche della spedizione. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì; per Home Plus viene concordato un appuntamento.
Destinazioni extra UE e oneri doganali
Le tariffe indicate riguardano il trasporto. Eventuali dazi, imposte di importazione e oneri di sdoganamento non sono inclusi, salvo importi espressamente indicati e riscossi al checkout; possono essere richiesti dal corriere o dalle autorità competenti.
Località remote e accessibilità
Puoi consultare l’elenco dei CAP disagiati in Italia.
Segnalaci prima dell’ordine eventuali limitazioni di accesso, così possiamo verificare le modalità di consegna.
Al momento della consegna
Controlla, se possibile, le condizioni dell’imballaggio e che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nel documento di consegna.
In presenza di danni visibili o discrepanze, annota sul documento del corriere “accettato con riserva”, specificando il problema riscontrato.
Se, dopo aver aperto il pacco, riscontri danni o altri problemi, contattaci a shop@novitahome.it, allegando il numero d’ordine e le fotografie del prodotto e dell’imballaggio.
Conserva, se possibile, l’imballaggio per agevolare la gestione di eventuali problemi. Queste indicazioni non limitano i tuoi diritti di legge.
