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Informazioni Aggiuntive

  • Elaborazione degli Ordini: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.*

  • Tracciamento: Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente un link di tracciamento per monitorare la spedizione in tempo reale.

  • Spedizioni Extra-UE: Per spedizioni al di fuori dell'Unione Europea o verso paesi non inclusi nella nostra tabella di spedizione, ti preghiamo di contattarci per un preventivo personalizzato.

Modalità e Termini di Consegna

Salvo diversamente concordato per iscritto, la consegna si intende rigorosamente a bordo strada (al limite della proprietà o sul marciapiede) nei pressi del numero civico specificato nell'ordine. Il corriere non è autorizzato né tenuto a scaricare la merce all'interno della proprietà privata o ai piani superiori.

Mancata Consegna e Problemi

  • Stato "Consegnato" ma non ricevuto: Ti preghiamo di contattarci entro 8 giorni dalla data di consegna indicata.

  • Spedizione in Ritardo: Se sono trascorsi 15 giorni dalla ricezione delle informazioni di tracciamento e il pacco risulta ancora "in transito", è necessario inviarci una segnalazione entro tale termine.

Le segnalazioni inviate oltre questi limiti non potranno essere prese in carico, poiché non sarà più possibile aprire un reclamo formale con il corriere né garantire un rimborso o una sostituzione.

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