Versand und Lieferung

Versand und Lieferung

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielort und der Versandkategorie der Artikel: Standard oder Pallet. In der Übersicht an der Kasse sehen Sie die verfügbaren Leistungen und Versandkosten vor der Zahlung.

Lieferung auf Straßenniveau

Die reguläre Lieferung erfolgt auf Straßenniveau in der Nähe des Gebäudeeingangs, ohne Terminvereinbarung. Der Transport in ein Stockwerk oder in die Wohnung sowie Montage und Demontage sind nicht enthalten.

Die Schwellen für kostenlosen Versand beziehen sich auf den Gesamtwert der Artikel im Warenkorb nach Abzug anwendbarer Rabatte und vor Versandkosten. Das genaue Lieferziel und die verfügbaren Tarife werden an der Kasse geprüft.

Bestellungen mit Artikeln der Kategorien Standard und Pallet

Wenn Sie Artikel beider Kategorien bestellen, werden die jeweiligen Versandkosten addiert. In Italien und im regulären EU-Versandgebiet entfällt der Standard-Anteil ab einem Warenkorbwert von 100 €. Dann ist nur noch der Pallet-Anteil zu zahlen, bis auch dessen Schwelle für kostenlosen Versand erreicht ist.

Italien, gemischte Bestellung über 220 €: Standard 0 € + Pallet 19,90 € = 19,90 €.
Italien, gemischte Bestellung ab 399 €: reguläre Lieferung kostenlos.
Europäische Länder außerhalb der EU, gemischte Bestellung: 29,90 € + 149 € = 178,90 €.
Versandzone International Shipping, gemischte Bestellung: 150 € + 150 € = 300 €.
Spanische Inseln, gemischte Bestellung: 200 € + 200 € = 400 €.

Unter 100 € werden bei gemischten Warenkörben für Italien und die EU auch die kostenpflichtigen Standard-Versandkosten hinzugerechnet. An der Kasse können die Artikel in zwei Versandgruppen aufgeteilt angezeigt werden.

Home Plus — Italien, nur für Pallet-Artikel

59 € für den Versand der Pallet-Artikel als Alternative zur Lieferung auf Straßenniveau. Der Service umfasst die Lieferung in die Wohnung nach Terminvereinbarung von Montag bis Freitag. Montage und Demontage sind nicht enthalten.

Home Plus ist für Standard-Artikel nicht verfügbar und wird auch bei Erreichen der Bestellwertschwellen nicht kostenlos. Enthält der Warenkorb zusätzlich Standard-Artikel, werden diese weiterhin regulär zum entsprechenden Tarif geliefert; in Italien entfällt der Standard-Anteil ab einem Warenkorbwert von 100 €. Wählen Sie Home Plus an der Kasse für die Pallet-Versandgruppe aus.

Bitte informieren Sie uns vor der Bestellung unter shop@novitahome.it über erschwerten Zugang, enge Treppen, einen fehlenden Aufzug oder örtliche Einschränkungen, damit wir die Durchführbarkeit der Lieferung prüfen können. Für eine Lieferung in die Wohnung im Ausland kontaktieren Sie uns bitte vor dem Kauf, um ein Angebot zu erhalten.

Lieferzeiten

Bei verfügbaren Produkten betragen die unverbindlichen Lieferzeiten ab Übergabe an den Transportdienstleister 1–3 Werktage per Expresskurier und 3–5 Werktage beim Palettentransport. Sie können je nach Zielort, Service und Eigenschaften der Sendung variieren. Geliefert wird von Montag bis Freitag; für Home Plus wird ein Termin vereinbart.

Lieferziele außerhalb der EU und Zollgebühren

Die angegebenen Tarife gelten für den Transport. Etwaige Zölle, Einfuhrabgaben und Gebühren für die Zollabfertigung sind nicht enthalten, sofern sie nicht ausdrücklich an der Kasse angegeben und erhoben werden. Sie können vom Transportdienstleister oder den zuständigen Behörden eingefordert werden.

Abgelegene Orte und Zugänglichkeit

Hier finden Sie die Liste der Postleitzahlen schwer erreichbarer Gebiete in Italien.

Bitte teilen Sie uns Zugangsbeschränkungen vor der Bestellung mit, damit wir die Liefermöglichkeiten prüfen können.

Bei der Lieferung

Prüfen Sie nach Möglichkeit den Zustand der Verpackung und ob die Anzahl der Packstücke mit der Angabe auf dem Lieferschein übereinstimmt.

Vermerken Sie bei sichtbaren Schäden oder Abweichungen auf dem Dokument des Transportdienstleisters „unter Vorbehalt angenommen“ und beschreiben Sie das festgestellte Problem.

Wenn Sie nach dem Öffnen des Pakets Schäden oder andere Probleme feststellen, kontaktieren Sie uns unter shop@novitahome.it. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei.

Bewahren Sie die Verpackung nach Möglichkeit auf, um die Bearbeitung eventueller Probleme zu erleichtern. Diese Hinweise schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.